Le CHU Sainte-Justine est reconnu pour l’excellence des soins qu’il offre aux patients, la qualité de ses services d’enseignement et le leadership de son centre de recherche. C’est pourquoi il est fortement sollicité par l’ensemble des médias.
Chaque année, le Service des communications reçoit et traite des centaines de demandes de médias à la recherche de renseignements médicaux de tous genres : information sur de récentes découvertes scientifiques, renseignements généraux au sujet de la pédiatrie, entrevues avec nos différents spécialistes, etc.
De façon à traiter efficacement et le plus rapidement possible ces demandes, le Service des communications a élaboré une politique de relations de presse.
La vie privée de nos patients
- De façon à protéger la vie privée de nos patients et de leurs familles, les journalistes, équipes techniques et photographes doivent impérativement être accompagnés par un membre du Service des communications dans leurs déplacements au CHU Sainte-Justine ou au Centre de réadaptation Marie Enfant.
- Aucune information concernant l’état de santé de nos patients ne peut être divulguée aux membres des médias. Toutefois, dans certaines circonstances, généralement à la demande des parents, des membres du personnel médical accepteront de parler de certains patients. En pareil cas, les parents doivent remplir et signer le formulaire de consentement, faisant foi de leur autorisation.
- Toutes les prises d’images (télévisuelles ou photographiques) devront être préalablement approuvées par les parents des patients. Les parents seront appelés à remplir et à signer au préalable un formulaire de consentement faisant foi de leur autorisation.
Les demandes d’entrevues
- Prière de communiquer avec la personne responsable des relations avec les médias au (514) 345-7707 pour toute demande d’entrevue avec les membres du personnel médical du CHU Sainte-Justine, de 7h à 20h.
En dehors de ces heures, ce numéro ne devrait servir que pour des situations d'urgence médiatique.
- Prière d’aviser à l’avance le Service des communications au (514) 345-7707 de l’enregistrement d’une entrevue dans les locaux du CHU Sainte-Justine. Il sera ainsi plus facile de coordonner les demandes avec les activités du Service des communications et surtout de s’assurer que tous les locaux nécessaires soient disponibles au moment opportun.
L’identification de nos porte-paroles
- Les représentants des médias sont priés d’identifier les membres du personnel médical (ou tout autre employé) ou du CHU Sainte-Justine interviewés en précisant quelle fonction ils occupent au sein de l’équipe de Sainte-Justine.