CHU Sainte-Justine
jeudi 11 avril 2019

Bénévoles recherchés pour accueillir la clientèle du CHU Sainte-Justine

Le Service des bénévoles du CHU Sainte-Justine est présentement à la recherche de bénévoles aux postes d’accueil.

Ces postes sont d’une grande importance puisque l’objectif principal est de contribuer à l’humanisation du séjour de la clientèle et de leur famille au CHU Sainte-Justine par entre autres, la présence de bénévoles à l’accueil. L’accueil est le premier maillon de tous les processus de soins et services. Ceci permet de réduire le stress des familles dès leur arrivée dans le milieu.

Le CHU Sainte-Justine vise à accueillir sa clientèle en lui offrant un service d’excellence et en répondant aux besoins et attentes de la clientèle.

Les bénévoles ayant un poste d’accueil ont comme principales tâches :

  • d’accueillir les gens de façon courtoise, avenante, personnalisée et polie,
  • de répondre aux questions de façon claire, juste et positive,
  • d’informer les gens des mesures de prévention des infections ainsi que des commodités et services satellites (tout ce qui ne touche pas aux soins des patients : admission, salle de bain, compte à payer, cafétéria, sécurité, plaintes, guichet, …),
  • de diriger les gens vers l’agent administratif à l’accueil ou vers l’agent de sécurité pour des informations plus spécifiques,
  • d’orienter les gens vers le service recherché,
  • de se déplacer et d’accompagner les gens jusqu’à l’endroit désiré si requis,
  • d’offrir son aide : ouvrir une porte, tenir un enfant, tenir un bagage et
  • de remettre des brochures d’information au besoin.

Le Service des bénévoles recherche des candidats qui ont une facilité à entrer en contact avec les gens et démontre une approche aidante à la clientèle, de l’initiative, une proactivité, qui sont  à l’aise avec le travail en équipe en plus de s’exprimer correctement en français et possiblement en anglais (un atout).

Une formation destinée aux bénévoles pour l’accueil est prévue le mercredi 24 avril en avant-midi.

Pour toutes questions et candidature...

Pour toute autre question ou pour poser votre candidature pour les postes d’accueil, vous pouvez :

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Mise à jour le 12 avril 2019
Créée le 11 avril 2019
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