Entendre, écouter et agir à partir de ce que les familles ont à nous dire sur leurs expériences avec le CHU Sainte-Justine!
Deux partenaires et complices se partagent les défis :
Marie-France Langlet, conseillère, responsable du Bureau du Partenariat Patients-Familles-Soignants (BPPFS) et patiente partenaire experte. Elle assure la direction du BPPFS depuis janvier 2018. Véritable porte-étendard du partenariat patient au CHUSJ, elle a pour rôle l’implantation de la vision de ce Partenariat en plus de siéger sur plusieurs comités et projets stratégiques en tant que patiente partenaire experte en résidence.
Andréanne Vigneault, Coordonnatrice du BPPFS. Elle possède une maîtrise en sciences infirmières et a travaillé aux soins intensifs pédiatriques en tant qu’infirmière clinicienne puis comme conseillère en soins infirmiers. Elle s’est jointe au bureau à titre de coordonnatrice en janvier 2022. Elle assure une gestion rigoureuse des différentes activités du bureau et soutient les équipes dans le recrutement des patients et parents partenaires. De plus, de par son expérience, elle facilite l’arrimage entre deux univers distincts que sont celui des professionnels de la santé et celui des familles aux prises au quotidien avec une réalité nécessitant des soins et services en milieu hospitalier.
Notre duo infirmière et parent partenaire nous permet d’incarner le partenariat autant dans le soin en direct que dans l’amélioration continue, la gouvernance et autres sphères de notre établissement. Le Bureau est fier de ses réalisations et de son soutien auprès des équipes du CHUSJ très engagées dans l’approche en partenariat patient. Tous les acteurs du CHUSJ nous portent dans notre mission: gestionnaires, soignants, patients, familles. Le travail que nous faisons n’est pas un travail, c’est une vocation, un engagement, notre créativité et notre passion font partie intégrante de nos interventions. Notre priorité demeure le soutien offert aux équipes, dans le respect de leurs réalités respectives. Nos services sont très vastes et vont au-delà du recrutement de patients-partenaires. Ils permettent d’ajouter de la perspective pour co-construire, de façon créative et innovante, les soins de demain.
Cette année, les membres du BPPFS ont été impliqués dans plus de 160 initiatives de partenariat de tous horizons. Bien sûr, ces initiatives ont impliqué un ensemble de parents partenaires mais également de jeunes partenaires de notre communauté de patients pédiatriques à qui il est essentiel de donner la parole.
Il ne faut jamais hésiter à nous interpeller, nous aimons travailler avec vous!