Les Prix Excellence

Prix Excellence Performance

Le prix est attribué à une personne ou à un groupe qui se démarque par un souci constant d’amélioration continue afin d’optimiser les soins et services à la clientèle qu’il dessert.

Les membres du jury sont fiers de vous présenter les candidats de cette catégorie :


La Patte Patrouille à la rescousse de la performance

  • Dr Jean-Luc Bigras, cardiologue et cogestionnaire médical
  • Pascal Gauthier, chef de soins et ambulatoire, Plateau investigation fonctionnelle
  • Daniel Cartwright, assistant-chef labo d’échocardiographie, unité ambulatoire de cardiologie
  • Marion Airaud, infirmière clinicienne
  • Vicky Lemay, conseillère-cadre en amélioration continue, DQP

Au CHU Sainte-Justine, les nombreux examens et la consultation médicale des patients de l’unité ambulatoire de cardiologie sont concentrés en une seule visite afin d’améliorer l’expérience générale et d’éviter de nombreux allers-retours entre la maison et l’hôpital.

Cette façon de faire apporte beaucoup de bénéfices, mais présente aussi un défi sur le plan de la gestion du temps d’attente qui représentait jusqu’à 64 % du temps total passé sur l’unité.

Ces longs délais entraînent de l’ennui, de la fatigue et même de l’irritation chez le patient et sa famille. Pour remédier à cette situation et améliorer le rendement, les membres de l’unité ont apporté des modifications importantes, dont la mise en place d’un parcours à étampes sur le thème de la Pat’Patrouille, personnages adulés des jeunes enfants.

Grâce aux efforts fournis par les employés pour humaniser le parcours de soins, les délais d’attente ont chuté de 54 %, puis les sondages ont démontré que les patients étaient satisfaits et impressionnés par les changements.


Le Centre de procréation assistée (CPA) du CHU Sainte-Justine

  • Marie-Sophie Brochet, pharmacienne
  • Pascal Desrosiers, chef d’unité de soins, CPA
  • Dr Elias Dahdouh, directeur médical, CPA
  • Suzanne Provencher, assistante infirmière-chef

Depuis 2013, le Centre de procréation assistée (CPA) du CHU Sainte-Justine offre la gamme complète des services de procréation, en plus de se spécialiser en génétique préimplantatoire et en préservation de la fertilité.

Le CPA se distingue également par la prise en charge complète des patientes, mission que l’équipe accomplit fièrement. Le dévouement ainsi que le désir d’innover des professionnels du CPA les ont assurément menés vers le succès.

En effet, l’équipe du Centre compte à ce jour plusieurs réalisations remarquables dont le lancement du Guide en infertilité, l’intégration du diagnostic préimplantatoire, la préservation de la fertilité par vitrification des ovules, des embryons et du tissu ovarien, la création d’un site Web et de multiples outils d’enseignement.

Elle a également mis sur pied un corridor de services avec des centres de deuxième ligne, organisé plusieurs symposiums internationaux et présenté son travail lors de conférences en fertilité. Elle a aussi publié plusieurs ouvrages de référence reconnus.


Programme de simulation In Situ en néonatalogie

  • Dr Ahmed Moussa, néonatologiste
  • Audrey Larone-Juneau, cadre-conseil en sciences infirmières
  • Manon Lalonde, assistante infirmière-chef intérimaire, réanimation et transport néonatal
  • Émilie St-Pierre, infirmière praticienne spécialisée
  • Charles-Olivier Chiasson, pharmacien
  • Dre Marianne Paquette, résidente
  • Delphine Nassel, monitrice clinique
  • Frédérique Gauthier, physiothérapeute
  • Dr Michael-Andrew Assaad, néonatalogiste
  • Cristine Lebrasseur, inhalothérapeute
  • Justine Giroux, assistante infirmière-chef, réanimation et transport néonatal

Cette équipe interdisciplinaire a implanté le premier programme de simulation In Situ en néonatalogie au Québec. Neo In Situ, dont les activités de simulation hautement réalistes se présentent aux deux semaines, met à profit l’expertise de chacun afin d’améliorer le travail d’équipe et la communication entre professionnels.

Les employés sont plongés dans des situations critiques et urgentes telles que la réanimation, après quoi s’ensuit une période d’évaluation minutieuse. Un exercice riche en apprentissage et nécessaire afin d’éviter des situations cliniques indésirables.

Les observations de plusieurs membres du personnel effectuées à la suite des simulations ont déjà permis une amélioration significative de la qualité et la sécurité des soins.

En plus de se charger de soutenir le développement du projet dans d’autres secteurs du CHU, l’équipe Neo In Situ travaille également à exporter le projet au niveau national.


Photos des candidats

  • La Patte Patrouille à la rescousse de la performance
    La Patte Patrouille à la rescousse de la performance
  • Le Centre de procréation assistée (CPA) du CHU Sainte-Justine
    Le Centre de procréation assistée (CPA) du CHU Sainte-Justine
  • Programme de simulation In Situ en néonatalogie
    Programme de simulation In Situ en néonatalogie
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Mise à jour le 10 juin 2019
Créée le 10 juin 2019
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