Avant l'implantation du projet Ricoh, le CHU Sainte-Justine avait un parc d'équipement hétérogène (Brother, HP, Toshiba, Xerox…) avec plus de 300 modèles à supporter. Les appareils étaient désuets avec 50 % du parc qui datait de plus de 10 ans. Il n’était pas possible d'établir une gestion centralisée des coûts d'impression et aucune sensibilisation n'était faite sur l'utilisation de la couleur ou du mode recto verso.
Le projet Ricoh a ainsi permis d’instaurer un contrôle des dépenses, de réduire l’impact écologique lié à la consommation d’énergie des équipements et de papier, à générer des économies grâce à l’optimisation du parc d’équipement, à sécuriser les impressions sensibles et à améliorer la satisfaction des utilisateurs.