Limiter les ravages de la pandémie de COVID-19 au sein du CHU Sainte-Justine n’est pas une mince affaire. Pour y parvenir, de vaillantes équipes travaillent sans relâche depuis le tout début de la crise. Parmi celles-ci, la ligne dédiée Info-COVID-19 et la Cellule COVID-19.
Depuis maintenant deux ans, le Centre de coordination des activités réseau (CCAR) s’attache à informer les patients, employés et médecins du CHU Sainte-Justine de façon rigoureuse et précise en déployant la ligne Info-COVID-19.
De jour comme de nuit, au bout de cette ligne, une brigade d’infirmières spécialement formées et vouées à la prise en charge de la trajectoire de la COVID-19 dans l’hôpital répond à l’important volume de demandes qui surgissent de toutes parts. Ainsi, quotidiennement, l’équipe est chargée de trier, d’évaluer des demandes de dépistage et d’annoncer les résultats, tout en répondant aux inquiétudes et interrogations de chaque personne.
Des équipes complémentaires
Lorsqu’une personne est déclarée positive à la COVID-19, ou a été en contact avec une personne infectée, la Cellule COVID-19 du service de santé, autre équipe indispensable, prend le relais. Cette cellule, notamment composée de divers professionnels et agents administratifs du CHU Sainte-Justine, assure le suivi des symptômes des personnes déclarées positives ou non, tout en menant une enquête épidémiologique rigoureuse, sous la gouverne de l’équipe PCI. Une façon de mettre à profit la main-d’œuvre, même à distance et malgré la complexité du contexte.
« Ce qui me rend le plus fière est la mobilisation, le travail d’équipe et l’engagement des employés, malgré la fatigue qui peut s’installer par moment, souligne Josée Lamarche, cheffe de service et pilote de ces équipes COVID. Tous répondent présents lorsque nécessaire, en présentiel et à distance! »
En cette période où règne l’incertitude, ces équipes composées de professionnels dévoués constituent un baume, tout en générant des informations et données de premier plan qui ont un impact réel dans la vie de nombreux usagers, employés et médecins du CHU Sainte-Justine.
Un merci spécial à Dre Quach, Dre Blanchard et Dre Lamarre pour leur soutien!
Josée Lamarche
© CHU Sainte-Justine (Véronique Lavoie)