Composée de 15 travailleurs et travailleuses investis et engagés, l’équipe du Service aux employés veille à ce que les conditions de travail prévues dans les 12 conventions collectives de l’établissement soient correctement appliquées. Intégrée à la nouvelle Direction des personnes, de la culture, du leadership, des communications et des relations publiques, l’équipe supervisée par Nathalie Piché accompagne les 7 500 employés dès leur arrivée, et ce, jusqu’à leur départ du CHU Sainte-Justine, du Centre de recherche ou du CRME.
« Nous avons la chance d’évoluer avec l’ensemble du personnel de l’établissement. De travailler à leur côté autant d’un point de vue conseil, qu’administratif, afin qu’ils puissent se concentrer sur les soins prodigués aux mères et aux enfants. Nous sommes présents, au bout du fil ou par courriel, afin d’expliquer, d’échanger et d’agir à propos de tous les cas de figure qui ont un impact dans le dossier de chaque employé. » explique Nathalie Piché, Chef de service, système de remplacement, rémunération et avantages sociaux.
Le processus débute par la création du dossier de chaque employé, puis de sa mise à jour à chaque évènement marquant dans sa vie. Que ce soit pour l’obtention d’un diplôme, changement d’état civil ou d’assurances collectives, demande de congé (études, maternité, adoption, parental), nomination à un nouveau poste, promotion, pré-retraite, retraite, un membre de l’équipe du Service aux employés vous accompagne.
La force de l’équipe du Service aux employés réside dans l’agilité et l’adaptation. « Pendant la pandémie, les décisions ministérielles faisaient en sorte qu’une information qui était juste la veille, ne l’était plus nécessairement le lendemain. Nous devions constamment nous tenir informés afin de procéder aux ajustements affectant le dossier de chaque employé. » ajoute Nathalie.
L’entraide et le climat de confiance qui règne dans l’équipe sont particuliers. Tous les membres se sentent bien accueillis, et veulent rester pour contribuer à la noble mission du Service aux employés : veiller à un accompagnement personnalisé et unique pour chaque membre du personnel.
© CHU Sainte-Justine (Alexandre Marchand)