© CHU Sainte-Justine (Véronique Lavoie)
Sur la photo ci-haut, rangée de derrière : Nawel Akli à gauche, avec Taline Papazian; Kim Huong Bui; Chloé Gandon; Julie De Ladurantay; Kamel Meziani; Kamil Brunet Benkhoucha; Nancy Lavoie; Yasmine Dahmani et Pierre-Marc Langevin. Rangée du devant : Preeya Devi Caseedoss Emrit à gauche avec Karolina Bojenko; Annie St-Pierre; Monique Siliki; Clélia Chambon; Jennifer Bellanger et Mohamed Madi.
Connaissez-vous votre Service de santé et sécurité au travail (Service SST)? Regroupant plusieurs centres d’activités, ce sont elles et eux qui sont responsables de la prévention des risques, de la cellule COVID et du service de gestion médico-administrative des absences. Une équipe aux tâches diverses et surtout nécessaires au bon fonctionnement d’une grande organisation comme le CHU Sainte-Justine.
Un service au rôle majeur
« Le rôle du Service SST est de favoriser et d’améliorer la présence au travail. C’est également de s’assurer de la santé globale de nos employées et employés et ainsi conserver une bonne santé organisationnelle. », indique Clélia Chambon, chef du Service SST. Leur mission est de veiller à ce que les membres du personnel du CHU Sainte-Justine travaillent dans les meilleures conditions afin d’offrir des soins de qualité à la clientèle de l’établissement.
La prévention au cœur de nos actions
Bien entendu, qui dit SST dit gestion et prévention des risques, un élément crucial pour la sécurité de l’ensemble du personnel. C’est, entre autre, une équipe d’infirmières qui est en place afin de coordonner plusieurs dossiers. Nous sommes d’ailleurs toutes et tous passés par ce service lors de notre embauche, ce sont elles qui s’occupent de la validation des questionnaires médicaux préemploi et qui font la validation et mise à jour de notre statut vaccinal. L’équipe offre aussi des services en premiers soins mineurs en cas de blessure au travail et est formée pour intervenir en cas d’exposition à divers liquides biologiques ou maladies infectieuses.
Au sein du Service SST, une autre équipe a pour mandat de prévenir les accidents et arrêts de travail et d’intervenir lorsque des événements se produisent. Elle s’occupe principalement de gérer et faire la prévention des risques physiques et des risques psychosociaux.
Tout mettre en œuvre pour un environnement sécuritaire
L’équipe de prévention est responsable de la gestion des risques physiques au CHU Sainte-Justine. Ce sont eux qui vont sur le terrain afin de s’assurer que les employées et employés opèrent dans un environnement sécuritaire et qu’ils respectent les consignes de sécurité propres à leur poste, comme le port du bon équipement, par exemple. « Nous sommes les garants de la loi et des règlements en termes de santé et sécurité au travail », explique Mohamed Madi, conseiller-cadre du Service SST. Parmi leurs nombreuses tâches, ils s’occupent de faire des inspections des lieux de travail et offrent un service-conseil aux différentes directions et secteurs de l’organisation afin de garantir des pratiques sécuritaires et dans les normes des lois en vigueur.
Des ressources accessibles pour tous
Cette même équipe est également dédiée à la prévention des risques psychosociaux. On s’y engage à mettre en place différentes ressources aux membres du personnel du CHU Sainte-Justine pour toute sorte de situations, que ce soit en lien avec le travail, ou la vie personnelle. On peut penser au nouveau programme d’aide aux employées et employés et leur famille (PAE), le programme Harmonie, lancé en octobre dernier. Ce programme a été pensé pour simplifier la vie du personnel. On peut y retrouver toutes sortes de ressources, comme obtenir de l’aide dans l’organisation de ses finances, avoir accès à des conseils en psychologie, ou même pour être guidé dans une situation familiale particulière. Tous ces outils ont pour but ultime d’aider les membres du personnel et leur famille dans leur quotidien et de prévenir un déclin de leur bien-être. Cette équipe s’assure que les employées et employés ont ce qu’il faut pour garder une bonne santé mentale et que ces derniers savent vers qui se tourner dans l’éventualité où ils iraient moins bien.
Gestion médico-administrative, entre rigueur et bienveillance
L’équipe médico-administrative s’occupe, entre autres, de la gestion des dossiers d’accidents de travail, de l’indemnisation des victimes d’actes criminels et des dossiers d’assurance salaire. « Notre rôle c’est de prendre soin de nos gens, de les accompagner s’ils sont en arrêt de travail et de les guider à leur retour. », mentionne Taline Papazian, conseillère en gestion de la présence au travail et coordonnatrice de l’équipe médico-administrative. Tout en ayant le souci de suivre les règles et les conventions, les membres de cette équipe gardent une approche bienveillante et humaine et s’adaptent à chacune des réalités.
Cellule COVID
Depuis mars 2020, une Cellule COVID a été instaurée au CHU Sainte-Justine. Aujourd’hui menée par une équipe d’infirmières et de professionnelles et professionnels dévoués, cette cellule a pour mandat « la gestion des membres du personnel qui présentent des symptômes liés à la COVID-19, ont testé positif au virus ou ont été en contact avec une personne ayant la COVID-19 », explique Annie St-Pierre, infirmière au Service SST et coordonnatrice de la Cellule COVID. L’équipe continue les efforts de protection du personnel et de la clientèle. Si vous développez des symptômes respiratoires ou compatibles à ceux de la COVID-19, il est important de porter un masque de procédure, de remplir le formulaire de dépistage en ligne et de suivre les indications que vous recevrez.
En cas de questionnement, vous pouvez toujours contacter la Cellule COVID au poste 2129, ou bien écouter les différents conseils via la ligne téléphonique 4882 (info-covid).
Comme on peut le constater, le Service de santé et sécurité au travail est essentiel au bon fonctionnement des opérations. C’est un service constitué de personnes qui ont toutes à cœur le bien-être des membres de la grande famille du CHU Sainte-Justine. Grâce à cette équipe, les employées et employés ont accès à des ressources et conseils pour les aider dans leur quotidien. C’est en partie grâce à eux si les membres du personnel peuvent accomplir leur travail efficacement et offrir un service de qualité à la clientèle.