Un préceptorat de choix

Chaque été, la grande famille du CHU Sainte-Justine accueille une centaine de nouveaux préposé(e)s aux bénéficiaires et professionnel(le)s en soins infirmiers.

Afin de soutenir ces nouvelles recrues, l’implication de membres des équipes expérimentés, chevronnés et inspirants est essentielle. Ce sont des préceptrices et précepteurs précieux dans l’accueil et l’intégration du nouveau personnel.

Découvrez ce qui rend le préceptorat au CHU Sainte-Justine unique et exceptionnel à travers les témoignages de Maryse et Tammy.

Pour Tammy, la formation et l’accompagnement de sa préceptrice Maryse lui ont permis de gagner énormément en confiance et de poursuivre son développement en tant qu’infirmière auxiliaire.  

 « Je n’avais jamais travaillé en pédiatrie. Au début, il y avait certains soins que je n’étais pas à l’aise de faire seule auprès des petits patients. Maryse était là, elle me guidait et cela me rassurait. Encore aujourd’hui, même après plusieurs mois de pratique, je sais que je peux compter sur elle et que ça lui fait toujours plaisir de m’accompagner et de répondre à toutes mes questions, » mentionne Tammy.

Cette approche douce et bienveillante, Maryse l’adopte avec chacune de ses recrues. 

« En début de carrière, le CHU Sainte-Justine peut paraître impressionnant. J’essaie de bâtir un lien de confiance dès le départ avec mes recrues. Certaines vont avoir une meilleure assurance, d’autres vont être plus nerveuses et stressées. Je m’adapte à chaque personne. Je mise sur leurs forces et on travaille ensemble sur les éléments à améliorer, » mentionne Maryse, infirmière auxiliaire depuis 10 ans au CHU Sainte-Justine. 

 « Le préceptorat me fait aimer encore plus ma profession. J’essaie de transmettre ma passion et de mettre en lumière les belles choses que nous réalisons. Ce que j’aime, c’est de revoir les personnes que j’ai orientées sur le terrain, année après année. Je me dis que j’ai bien fait mon travail, » ajoute-t-elle. 

Photo : © CHU Sainte-Justine (Stephan Ballard)

Voici Shirley, préposée aux bénéficiaires depuis 10 ans au CHU Sainte-Justine, et deux de ses recrues, Jeanine et Nathalie.

Après avoir été répartitrice et superviseure pendant plus de 25 ans, Shirley souhaitait se rapprocher des gens en milieu hospitalier et les aider plus concrètement sur le terrain. Elle est ainsi devenue préposée aux bénéficiaires et a rejoint le CHU Sainte-Justine il y a 10 ans.

Toujours soucieuse que ses soins et interventions aux patients soient sécuritaires et de qualité, Shirley a décidé de se doter d’un guide détaillant sa routine de tâches quotidiennes. Cet aide-mémoire est devenu une référence pour ses collègues en pédiatrie et même dans plusieurs unités de soins.

« Je suis fière d’avoir contribué à ma façon en documentant mon travail pour faciliter l’intégration de nouvelles personnes comme préposée aux bénéficiaires. Tout au long de leur formation de 5 jours, je les aide à acquérir rapidement une autonomie professionnelle et accroître leur confiance en eux. Tout est clair dans le guide et je prends le temps de leur expliquer chaque étape pour être certaine qu’elles ont compris et qu’elles s’approprient les notions. Je suis exigeante, mais cela vaut la peine. Dès la 3^e journée, les recrues sont bien outillées et je suis toujours disponible pour répondre à leurs questions et les soutenir. »

Appréciée pour sa rigueur au travail, sa franchise et sa générosité, Shirley considère son rôle de préceptrice très important pour la relève.

Comme chaque parcours est différent, elle prend le temps de s’adapter aux personnes qu’elle prend sous son aile. « Je crois que chaque petite attention fait une différence dans l’expérience d’un nouveau membre de l’équipe. Que ce soit de les aider pour l’obtention et l’activation de leur carte ou leur montrer une multitude de trucs pour trouver l’équipement, c’est très valorisant de voir leur reconnaissance dans leurs yeux. »

Photo : © CHU Sainte-Justine (Stephan Ballard)

Voici Diane, infirmière depuis 1993 au CHU Sainte-Justine, et l’une de ses recrues, Jade.

Diane est fière de pouvoir partager ses connaissances et de faire une différence dans le parcours de chaque infirmière et infirmier qu’elle soutient à l’unité de pédiatrie.

« J’aime accompagner de nouveaux membres de l’équipe de soins infirmiers sur l’unité de médecine pédiatrique. C’est un travail de collaboration et de partenariat sur une courte période de temps intense. J’y partage mes connaissances et mes meilleures pratiques de façon à ce qu’ils découvrent un milieu de soins stimulant qu’ils aimeront autant que je l’aime. Je les mets en confiance pour les aider à se dépasser tout au long de leur parcours. Le préceptorat m’a permis de créer de belles relations avec les nouveaux membres de l’équipe pour qui je demeure une personne de référence. »

Diane voit son rôle de préceptrice comme une belle marque de confiance.

« Faire du préceptorat, c’est très valorisant. C’est une belle reconnaissance de mon expertise, de mes pratiques exemplaires et de mon expérience sur le terrain. Je sens que j’ai la confiance de mon équipe. Ça me pousse également à garder mes connaissances à la fine pointe de ce qui se fait dans notre milieu ultraspécialisé. »

Photo : © CHU Sainte-Justine (Stephane Dedelis)

Félicitations et merci à tous les précepteurs et préceptrices qui accompagnent les nouveaux professionnel(le)s en soins infirmiers et préposé(e)s aux bénéficiaires. Votre contribution exceptionnelle est indispensable à la formation et à l’accompagnement de la relève. Votre dévouement et votre bienveillance permettent d’assurer les bons soins et services offerts aux mères, aux enfants et aux adolescents.