Le réseau des veilleuses et des veilleurs du CHU Sainte-Justine

Le réseau rassemble des collègues volontaires (membres du personnel, gestionnaires, médecins, bénévoles…), qui ont pour mission d’être présentes, présents, à l’écoute et disponible pour offrir un espace émotionnel sécuritaire à celles et ceux qui traversent une période difficile. Ce ne sont pas des thérapeutes, ni des intervenantes ou des intervenants. Ce sont des personnes bienveillantes, engagées à veiller au bien-être de leurs équipes

Parce que personne ne comprend mieux notre réalité qu’une ou un collègue qui la partage. Le soutien de pair-aidance permet de :

• Créer des liens de confiance et de proximité,
• Renforcer la résilience individuelle et collective,
• Orienter vers les ressources adaptées,
• Favoriser une culture d’entraide, de respect et de bienveillance.

Consultez la liste

Toute personne qui souhaite contribuer au mieux-être de ses collègues peut devenir veilleuse ou veilleur. Les qualités recherchées :

• Écoute active, empathie, discrétion,
• Accueil sans jugement,
• Sens de l’éthique et du respect,
• Volonté sincère de prendre soin des autres.

Chaque veilleuse ou veilleur adapte son engagement selon sa personnalité et ses disponibilités. Ce rôle repose sur :

• La prise de soin de soi et des autres,
• La vigilance bienveillante face aux signes de détresse,
• L’écoute sans jugement,
• L’orientation vers les ressources lorsque nécessaire.

Un cadre clair garantit la confidentialité, le respect des limites, et la possibilité de se retirer du rôle à tout moment.

Pour officialiser votre rôle et accéder à toutes les ressources du réseau, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans l’ordre :

1. Discutez avec votre gestionnaire pour convenir de votre implication et obtenir son accord (expliquer votre intérêt à devenir veilleuse ou veilleur, obtenir l’accord pour réaliser la formation et exercer ce rôle pendant votre temps au travail)
2. Complétez la formation obligatoire en ligne (ENA) «Devenir Veilleur : prévention et premiers secours psychologiques»
3. Prendre connaissance des ressources internes et du fonctionnement du dispositif : Le réseau des veilleuses et des veilleurs - Nos ressources et notre fonctionnement au CHU sainte-justine
4. Compléter le formulaire d’inscription
5. Officialiser votre rôle :
   • Mettre à jour votre profil intranet
   • Ajouter le macaron dans votre signature courriel :
     Je suis veilleuse
     Je suis veilleur
   • Et communiquer avec votre gestionnaire et votre équipe : présenter votre rôle dans une rencontre d’équipe avec l’accord de votre gestionnaire et affichez l’affiche personnalisable en salle de pause, dans votre bureau ou encore, sur votre porte