En plus des sections précédentes, plusieurs ressources peuvent faciliter vos visites au CHU Sainte-Justine.
Ressources du CHU Sainte-Justine
- Centre de rendez-vous unique (CRVU)
Vous pouvez contacter le Centre de rendez-vous unique (CRVU) pour leur faire part de vos besoins particuliers en prévision de votre rendez-vous.
Des agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
514 345-2141 (ou sans frais 1-855-345-2141)
- Comité des usagers du CHU Sainte-Justine
Le Comité des usagers du CHU Sainte-Justine a pour premier objectif de représenter les enfants et les mères usagers du CHU Sainte-Justine et du Centre de réadaptation Marie Enfant, ainsi que leur famille. Il est le gardien du respect des droits des usagers. En plus de renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations, le Comité des usagers assume de nombreuses fonctions.
- Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
En tout temps, un usager ainsi que ses représentants qui auraient des insatisfactions à exprimer peuvent s’adresser à la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services.
Ressources dans la communauté - De précieux partenaires
Au-delà des soins offerts dans notre établissement, des organismes soutiennent les familles des enfants vivant avec un handicap. Ces partenaires sont précieux, autant pour nous soutenir dans notre démarche en nous partageant leur expertise que pour accompagner les patientes, les patients et les familles dans leur quotidien.
Quatre organismes pour vous aider :
- L’accompagnateur est une plateforme Web qui regroupe toutes les ressources utiles pour les parents de personnes handicapées, peu importe l’âge de leur enfant, le type de handicap ou leur région de résidence au Québec.
- Le Centre Philou est un organisme de bienfaisance qui offre des services spécialisés aux enfants présentant un retard global de développement et aux jeunes polyhandicapés, en complémentarité avec les services publics.
- L’Étoile de Pacho offre des services d’accompagnement dans la grande région de Montréal aux parents d’enfants de moins de 18 ans qui ont une déficience physique sévère ou qui requiert des soins de santé complexes.
- Le Phare, Enfants et Familles offre des services complets aux enfants nécessitant des soins palliatifs pédiatriques et procure à leur famille répit, accompagnement et suivi de deuil.
Ressources gouvernementales
Le gouvernement du Québec offre de l’aide pour les familles d’un enfant handicapé, dont des programmes, des mesures, des services et des aides financières. Cette publication en fait sommairement le tour.
L'Office des personnes handicapées du Québec est un organisme gouvernemental qui contribue à accroître la participation sociale des personnes handicapées. Parmi les services offerts, on retrouve des programmes, des mesures et des guides à l’intention des personnes handicapées et de leurs proches.
Sondage d'expérience Inclusio
Le CHU Sainte-Justine souhaite connaître l’expérience vécue par les familles. Votre participation au sondage (5 minutes) permettra l’amélioration des façons de faire, des services et des soins.
Participer au sondage