Bureau des comptes clients
1er étage, bloc 11, local 1.11.103
Lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 15 h 30
514 345-4931, poste 5714
Dépendamment de votre situation, les frais associés aux soins et services que vous recevez peuvent être couverts par le gouvernement du Québec, ou être payants.
Détenteurs d'une carte d'assurance-maladie du Québec
Les soins sont gratuits sur présentation de votre carte d’assurance-maladie du Québec. Celle-ci doit être valide. Si vous avez perdu ou oublié votre carte, vous devez vous présenter au bureau des comptes clients pour prendre les arrangements nécessaires.
Résidents d’une autre province canadienne
La couverture de vos frais d’hospitalisation est assurée, pourvu que votre carte d’assurance-maladie provinciale soit valide. Vous devez présenter cette carte au bureau des comptes clients.
Résidents du Québec sans carte d’assurance-maladie, non-résidents et visiteurs étrangers
Les résidents du Québec qui n’ont pas de carte d'assurance-maladie peuvent avoir à payer les tarifs pour non-résidents. Après avoir fait faire votre carte bleue de l'hôpital au Service de l'admission, vous devez vous présenter au bureau des comptes clients, avant votre rendez-vous, afin de clarifier votre situation.
Si vous ne résidez pas au Canada, vous devez payer la totalité des frais liés aux soins et services reçus : hospitalisation, visite en clinique ou en salle d’urgence. Ces tarifs n’incluent pas les honoraires des médecins.
Dès votre admission, vous devez prendre les arrangements nécessaires avec le bureau des comptes clients afin d’acquitter vos frais. Vous devrez présenter tous les documents pertinents, tels que : assurance personnelle, passeport, visa, etc.
Tarifs des soins et services
Réfugiés
Si vous détenez le statut de réfugié, vous devez en informer le personnel du bureau des comptes clients. Vous devrez présenter une copie de tout document pertinent lié à votre statut.