Médecins : Sondage de satisfaction pour les professionnels

Imagerie médicale

Chères, Chers Collègues,

Nous sommes heureux de donner suite au sondage sur l’expérience au service de l’imagerie médicale au CHU Sainte Justine et nous remercions tous les participants.

Les commentaires recueillis nous ont permis d’élaborer des plans d’amélioration.

Plans d’améliorations suite aux résultats recueillis concernant les préoccupations des médecins prescripteurs de l’externe

  • Accès au rapport
    Nombre de répondants externes ont souligné ne pas connaître la procédure d’écoute.
    Nous avons procédé à un envoi postal de la procédure. À noter que cette procédure est maintenant disponible sur notre site Internet
  • Prise de rendez-vous secteur résonance magnétique – délai d’attente
    Suite à la centralisation de la prise de rendez-vous en imagerie médicale, nous sommes maintenant en mesure de donner des rendez-vous pour des périodes allant jusqu'à 3 mois. Ceci nous a permis de transmettre les dates de rendez-vous plus rapidement pour offrir un meilleur suivi des patients.

Plans d'améliorations suite aux résultats recueillis concernant les préoccupations des médecins prescripteurs de l’interne

  • Prise de rendez-vous
    La principale préoccupation des répondants interne concerne la centrale de rendez-vous.

    La transformation majeure de la prise de rendez-vous en une centrale de rendez-vous a apporté plusieurs changements de procédures et application de plusieurs normes.

    Un message téléphonique avec des choix d'options clairs a été élaboré.

    Ces informations concernant la prise de rendez-vous de même que toutes les préparations aux examens (dépliants explicatifs spécifiques à certains examens) se retrouvent sur le site Intranet (pour les employés) et Internet
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Newsweek
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Mise à jour le 21 octobre 2015
Créée le 21 octobre 2015
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