• English

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Notre vision du régime des plaintes

Le CHU Sainte-Justine reconnaît à tout usager ainsi qu’à ses représentants le droit d’exprimer ouvertement son insatisfaction en regard des services qu’il a reçus ou aurait dû recevoir, sans crainte de représailles de la part de quelque membre que ce soit de son personnel. L’usager a également le droit d’obtenir, dans les délais prescrits, des correctifs appropriés ou, à défaut, une réponse adéquate et respectueuse de ses droits.

Conformément à la Loi sur les services de santé et les services sociaux, le CHU a élaboré une procédure d’examen des plaintes.

Tout usager peut présenter une plainte. Il peut aussi envisager des recours en cas de désaccord avec les conclusions obtenues à la suite d’une plainte.

Que désirez-vous consulter ?

À propos de cette page
Mise à jour le 14 novembre 2016
Créée le 29 mai 2014
Signaler ou faire une remarque

Chaque dollar compte !

Merci de votre générosité.

Ce sont les donateurs comme vous qui nous permettent d’accélérer la recherche, de guérir, à chaque année, plus d’enfants et continuer d’offrir un des meilleurs niveaux de santé au monde.

Il est également possible de donner par la poste ou de donner par téléphone au numéro sans frais

1-888-235-DONS (3667)

Nous contacter

514 345-4931

Légal

© 2006-2014 CHU Sainte-Justine.
Tous droits réservés. 
Avis légaux  Confidentialité  Sécurité  Crédits

Avertissement

Les informations contenues dans le site « CHU Sainte-Justine » ne doivent pas être utilisées comme un substitut aux conseils d’un médecin dûment qualifié et autorisé ou d’un autre professionnel de la santé. Les informations fournies ici le sont à des fins exclusivement éducatives et informatives.

Consultez votre médecin si vous croyez être malade ou composez le 911 pour toute urgence médicale.

CHU Sainte-Justine