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Gestion des plaintes : Les recours

Protecteur du citoyen

Si vous êtes en désaccord avec les conclusions ou les recommandations obtenues à la suite d’une plainte, ou si les conclusions ne vous ont pas été transmises dans le délai de 45 jours, vous pouvez vous adresser au bureau du Protecteur du citoyen.

Vous pouvez le joindre à l’adresse suivante :

Protecteur du Citoyen
1080, Côte du Beaver Hall
10e étage
Bureau 1000
Montréal, Québec H2Z 1S8

Comité de révision

Dans le cas d’une plainte concernant un médecin, un dentiste, un pharmacien ou un résident, si la conclusion du médecin examinateur ne vous satisfait pas, vous disposez de 60 jours pour soumettre votre demande de recours au comité de révision désigné par le conseil d’administration.

La plainte doit être écrite, et transmise par courrier à l'adresse suivante :

Comité de révision
Direction générale, 8e étage Bloc 1
CHU Sainte-Justine
3175, Côte-Sainte-Catherine
Montréal (Québec) H3T 1C5

Le comité de révision rendra une décision motivée et finale dans un délai de 60 jours. Toute plainte sera traitée dans le respect du caractère confidentiel du dossier de plainte de l’usager.

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Mise à jour le 12 octobre 2017
Créée le 29 mai 2014
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