Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
Josée Brady explique le rôle de son équipe et les démarches effectuées lorsqu’une usagère ou un usager rapporte une insatisfaction ou une inquiétude en lien avec les soins et services reçus. Elle présente aussi sa vision : une plainte est une opportunité d’améliorer les choses.
Médecin examinateur
Médecin examinateur substitut