Au Québec, la langue officielle de l’administration publique est le français. Le CHU Sainte-Justine offre donc ses services dans cette langue. Toutefois, certaines personnes se sentent plus à l’aise de communiquer en anglais et ont le droit de demander à recevoir les services dans cette langue.
Accès aux services de santé et aux services sociaux en langue anglaise au CHU Sainte-Justine
Le CHU Sainte-Justine a adopté un programme d’accès aux services de santé et aux services sociaux en langue anglaise en positionnant les besoins des usagers d’expression anglaise, et ce, basé sur sa mission et sur sa vision des soins et des services à offrir aux mères, aux enfants et aux adolescentes et adolescents du Québec.
Les équipes dans l’ensemble des secteurs de soins et de services du CHU Sainte-Justine demeurent sensibles à l’importance de favoriser l’accès aux services en langue anglaise en rendant disponibles les ressources nécessaires afin de bien servir la clientèle d’expression anglaise.
Quels sont les services indiqués en anglais au CHU Sainte-Justine?
Certains services sont indiqués en langue anglaise aux deux installations de l’établissement, soit l’installation principale située au 3175 chemin de la Côte-Sainte-Catherine et au Centre de réadaptation Marie Enfant (CRME) situé au 5200 rue Bélanger. Les services indiqués doivent être accessibles en anglais pour la clientèle d’expression anglaise.
Afin de favoriser l’accès aux services en langue anglaise, plusieurs modes d’accès sont offerts dans l’ensemble du CHU Sainte-Justine, notamment :
- Prestation de services en langue anglaise par le personnel de l’établissement;
- Ententes de service;
- Interprètes formels;
- Interprètes informels (membres du personnel bilingues agissant à titre d’interprètes);
- Parents et familles.
Les services indiqués au CHU Sainte-Justine sont déclinés dans le tableau suivant.
Tableau des services indiqués disponibles en langue anglaise (version simplifiée)
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