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Membres du Comité des usagers

Le Comité

L’équipe actuelle du Comité des usagers est composée de 10 membres tous très actifs. Ces membres sont soient des anciens usagers, des parents d’usagers ou encore des parents d’anciens usagers.

En plus de ces membres, un bon nombre d’intervenants participent aux rencontres mensuelles du Comité afin d’amener leur expertise ainsi que les différentes informations pertinentes en lien avec leurs rôles auprès de l’établissement.

Les membres


Stéphanie Plourde - Présidente

Stéphanie PlourdeÉtant maman de 5 enfants, dont un, gravement malade, je navigue dans le milieu de la santé depuis déjà plusieurs années. Infirmière auxiliaire de formation, j’aime être présente pour mes patients, avoir le sentiment en revenant à la maison que j’ai peut-être fait la différence pour au moins une personne qui en a grandement besoin.

La vie a fait en sorte qu’en 2009, venait au monde celui pour lequel nous allions apprendre le vrai terme du mot courage ! Pourquoi, car notre petit trésor allait venir au monde avec plusieurs malformations cardiaques. Notre grande aventure débuta; grossesse à risque, clinique de génétique, cardio fœtal, soins intensifs, plusieurs interventions, plusieurs opérations, plusieurs cliniques, nutrition, physio, ORL, hémato, hépato et j’en passe.

Plusieurs nuits de terreur, plusieurs moments de crainte pour la vie…..! Nous avons appris à vivre avec la peur au ventre avec tous les rendez-vous, toutes les contraintes, le manque d’argent dû aux nombreuses hospitalisations… Mais nous avons surtout appris à vivre au jour le jour, à voir les belles choses de la vie, à nous attarder sur une fleur, sur la chaleur du soleil, à nous épater de chaque petite victoire… à aimer le temps présent.

Et personnellement j’ai appris à me connaître, découvrir une force en moi et comprendre mon prochain.

Vous savez, quand vous avez un enfant différent, on ne sait pas toujours comment on peut l’aider et ma manière de l’aider est de faire partie du Comité d’humanisation des soins aux soins intensifs et de cette belle équipe qu’est le CDU. De cette façon j’ai l’impression et je crois que je peux aider tous les super héros de ce monde, car je peux être leur voix, celle qui va les défendre celle qui va les aider, celle qui va débattre leur point.

Tous ensembles nous pouvons aider les enfants et leur famille à passer à travers toutes ces épreuves. Alors, oui je crois au CDU ! Oui je crois qu’ensemble nous pouvons changer, ou du moins, améliorer les choses !


Jacinthe Bonin – Vice-présidente

Jacinthe BoninJe m'appelle Jacinthe Bonin. J'ai 3 enfants âgés de 10-12 et 14 ans.  Je suis infirmière depuis 17 ans à l’hôpital de Saint-Jérôme.

La santé des enfants a une grande importance dans ma vie personnelle et professionnelle.  Mon fils Alexandre âgé de 12 ans est autiste et a un trouble de langage sévère. Mon fils Mikael a reçu des soins à Sainte-Justine quand il était petit pour des problèmes aux reins. Je suis fière de faire partie du Comité des usagers.


Annie Pelletier - secrétaire

Annie PelletierJe suis maman de 4 merveilleux enfants, avec des réalités médicales différentes, mais bien réelles. J’ai connu Sainte-Justine en tant que patiente dès ma jeune enfance. Puis, à l’âge adulte, j’y ai fait le suivi de mes grossesses et j’y ai accouché. Depuis quelques années, Sainte-Justine est devenu un endroit souvent fréquenté suite aux divers diagnostics d’un de mes enfants. Nous y avons eu de belles expériences. J’ai toujours le sentiment qu’en ce lieu, la santé de nos enfants est entre bonnes mains. Les professionnels de la santé, et même le personnel non médical, tous sont dévoués pour que le patient et ses accompagnants soient non pas que des spectateurs, mais bien partie prenante des soins quelqu’ils soient.

Forte des très bonnes expériences, c’est dans cette optique que j’ai voulu donner mon temps au comité des usagers. Mon expérience, jointe à celles d’autres, permettra une orientation encore plus humaine des soins. L’usager est d’abord et avant tout un être entier dans sa globalité.


Marc Labelle - Trésorier

Marc LabelleJe suis très fier de faire partie du Comité des usagers du CHU Sainte-Justine. Contrairement à plusieurs membres du CDU, j’ai eu la chance d’avoir une enfant en pleine santé. Et même si elle a dû consulter quelques spécialistes en orthopédie et en dermatologie, sa santé m’a poussé à vouloir contribuer temps et énergie auprès de cette grande institution qu’est Sainte-Justine avec qui je partage l’amour des enfants.

Possédant une expérience en communication et en marketing, j’ai démontré, dès mon arrivée au sein du CDU en avril 2017, mon intérêt d’aider le comité à se situer comme un partenaire incontournable dans la relation entre l’usager et l’établissement. J’ai donc hérité de la responsabilité du sous-comité Rayonnement dont l’objectif premier vise le positionnement du CDU auprès des usagers et l’expression et la compréhension de leurs droits au sein de l’établissement. Finalement, en décembre 2017, j’ai été élu trésorier du CDU.


Claude Ayerdi

Je suis la mère de Lucie Ayerdi-Bélisle qui a fêté son premier anniversaire le 11 novembre 2017.

Le 12 novembre 2016, Lucie était transférée de l’hôpital Saint-Luc à l’hôpital Sainte-Justine à la suite de divers symptômes et tests menant à l’hypothèse d’une cardiopathie. Neuf jours plus tard, Lucie était opérée à cœur ouvert par l’équipe du Dr Poirier à Sainte-Justine.

Aujourd’hui, ma fille est « guérie » et vit une vie normale. Depuis l’opération, nous avons dû visiter Sainte-Justine plus de 20 fois pour des suivis postopératoires, des suivis en cardiologie, une rencontre au CINC, des rencontres en ergothérapie, quelques visites en urgence et pour le suivi régulier en pédiatrie par le Dr L’italien.

Mon lien avec Sainte-Justine est fort et je ressens un grand attachement envers cette institution qui a sauvé ma fille. Il s’agit là l’une des raisons principales qui ont motivé mon intérêt à m’impliquer dans le comité des usagers.

En dehors de ma vie de maman, je suis Conseillère en ressources documentaires à la Direction des bibliothèques de Montréal. J’ai obtenu ma maîtrise en bibliothéconomie en 2010 et suis sur le marché du travail depuis. Au quotidien, je gère des projets de toutes sortes pour les 45 bibliothèques de Montréal. Je me spécialise notamment dans le jeu sous toutes ses formes et sa mise en valeur auprès des familles montréalaises. À travers les années, j’ai également eu l’occasion de m’impliquer bénévolement dans différentes organisations. J’ai notamment été présidente de l’OBNL Ludo-Québec. Je suis également, depuis deux ans, la vice-présidente du Salon du livre de Montréal.


 

Ines Affolaby

InesJe suis maman de 2 enfants, un petit garçon de 4 ans Eli et une petite fille de 11 mois Naomi. Ma fille est née à l'hôpital Sainte-Justine et j'ai adoré mon expérience d'accouchement : le soutien, le support, l'attention et la disponibilité des équipes. Mes 2 enfants sont en santé.

Je tiens à m'impliquer dans le CDU afin de contribuer à l'humanisation des soins offerts à Sainte-Justine tant pour les futures mamans que pour les enfants malades.

Travaillant dans notre réseau de la santé depuis 7 ans en tant que spécialiste en procédés administratifs je connais bien l'organisation des soins et services en santé et je vais ainsi apporter mes expériences personnelles et professionnelles.

 


Morgan Pasnon

Morgan PasnonMon fils de 4 ans a été diagnostiqué avec une leucémie en avril 2017. Je vis donc le quotidien du traitement de mon fils au centre d’oncologie Charles Bruneau. Depuis avril, j’ai pu constater certaines choses qui pourraient être améliorées ou mieux expliquées pour rendre l’expérience des parents d’enfants malades plus agréable.

Par ailleurs, au niveau professionnel, je travaille sur des projets de transformation : amélioration de processus et recherche d’efficience/réduction de coûts pour une banque, et j’ai voulu mettre à profit mon expérience pour aider Sainte-Justine à améliorer l’expérience des usagers.

Sainte Justine est un excellent CHU avec d’incroyables spécialistes, mais cela reste une grande structure avec certains défis. En m’impliquant dans le Comité des usagers, j’ai voulu contribuer à l’améliorer.


Vicky Boutin

J’ai été une maman suivie à Sainte-Justine durant mes 2 dernières grossesses pour des troubles sanguins. Alors, j’ai décidé d’aider à ma façon en animant la salle de jeux de LEUCAN pendant mes traitements. 

Gagnée par le désir d’aider les enfants du pavillon Charles-Bruneau, j’ai travaillé à trouver la somme requise pour y aménager le divertissement du centre de jour. 

Continuant toujours mon implication sociale auprès de plusieurs comités et assemblées délibérantes, se dirige maintenant ma propre entreprise.

Rendre Sainte-Justine un endroit adapté et réconfortant pour les enfants malades, restera ma mission première. 

 


Sébastien Labrosse

Sébastien LabrossePapa de 5 enfants, dont le plus jeune est gravement malade, c’est surtout grâce à lui que nous avons connu le CHU Sainte-Justine au cours des 10 dernières années. Nos 4 plus vieux ayant la chance d’être en santé, nous n’avions jamais le besoin de venir à Sainte-Justine auparavant.

Avoir un enfant malade c’est surtout être confronté à l’inconnu et aux inquiétudes de cette nouvelle aventure dans laquelle on n’a pas choisi de s’embarquer. Devoir conjuguer la famille, le travail et un enfant malade est tout un tour de force que de nombreuses familles qui sont dans la même situation que nous doivent vivre au quotidien. Dans de telles circonstances, soit on se retrousse les manches et on avance ou soit on se laisse porter par la vague et attend de voir ce qui arrive ! Nous avons choisi d’avancer et de pousser les portes fermées pour le bien de notre famille.

Ayant passé passablement de temps entre les 4 murs de l’établissement dû aux innombrables rendez-vous et aux hospitalisations, nous avons été à même de constater les points forts tout comme ceux qui pourraient être améliorés. La meilleure façon de faire changer les choses est de s’impliquer, voilà la raison première de ma participation au CDU. 

Le CDU est un bon exemple où l’implication bénévole prend tout son sens. Les membres qui s’y impliquent sont tous bénévoles et nous avons en commun une chose : le bien des usagers. Que ce soit pour l’humanisation des soins, pour l’amélioration de l’expérience des familles en visite ou en séjour prolongé ou pour faire en sorte que le CHU Sainte-Justine un centre hospitalier où le patient et sa famille soit au cœur des préoccupations de tout le personnel.

Ayant une formation universitaire en Sciences biologiques et travaillant depuis plusieurs années comme cadre intermédiaire dans une entreprise du domaine alimentaire, je désire apporter au CDU mes expériences professionnelles au niveau de l’efficacité et de l’humanisation de l’expérience client, mais surtout faire parler mon expérience passée et présente d’usager de Sainte-Justine.

Je fais partie de ceux qui croit au principe que le CDU travaille de concert avec les représentants du centre hospitalier, le travail d’équipe se doit d’être roi et le CDU en est une bonne portion. Nous nous devons d’être le pont entre les usagers et les dirigeants de l’hôpital, ce que je m’engage à faire au cours des prochains mois.


Rachel C.Poyeau

Rachel C.PoyeauProfessionnelle au réseau de la santé depuis plus de 5 ans, je suis mère de deux enfants, un garçon de 6 ans et une fille de 2 ans. J'ai à plusieurs occasions été témoin du dévouement du personnel, du service de qualité fourni, mais évidemment, il y a place à l'amélioration. 

Étant impliquée un peu partout bénévolement autour de la cause des enfants, je me joins au comité des usagers de Ste-Justine pour mettre la main à la pâte pour le bien de nos enfants.

Je crois fortement que nous pouvons à notre manière contribuer à l'amélioration des soins, qui je précise sont satisfaisants.

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Mise à jour le 11 juillet 2019
Créée le 21 février 2019
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