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Réseaux sociaux et "nétiquette"

Le CHU Sainte-Justine dans les réseaux sociaux

Le CHU Sainte-Justine est présent sur les réseaux sociaux dans le but d’assurer une conversation avec ses différents publics. En vous abonnant à nos comptes, vous en apprendrez davantage sur :

  • les petits et grands événements du quotidien de notre centre Mère-Enfant
  • les livres de notre maison d’édition
  • nos conseils santé
  • et bien plus!

Tous vos messages et commentaires sont lus avec attention. Nous recevons beaucoup de messages de la part de familles pour qui le CHU Sainte-Justine a fait une différence dans la vie de leur enfant. Sachez que tous ces messages sont acheminés aux équipes concernées, soit par courriel ou encore sous forme de parution dans notre journal interne.

Bien que nous apprécions vos messages et commentaires, nos échanges doivent être encadrés par des règles simples, afin qu’ils se déroulent dans un cadre acceptable pour tous. Il est donc important de connaître notre « nétiquette ».

« Nétiquette »

Les fans sont invités à interagir avec nous sur nos différentes plateformes et nous nous efforcerons d'y répondre dans les meilleurs délais. En tant qu'espace d'échange, nous comptons sur le bon comportement des fans pour que les conversations y demeurent cordiales. Tout commentaire publié sera revu par les administrateurs et le CHU Sainte-Justine ne se porte garant d’aucun commentaire laissé par les internautes.

Le CHU Sainte-Justine se réserve le droit de supprimer tout commentaire ou publication qui serait :

  • abusif, diffamatoire, obscène, dégradant ou insultant;
  • en violation de droits d'auteur;
  • en référence ou incitant à une pratique illégale;
  • pour des fins commerciales, politiques, religieuses, sectaires ou de propagande.

Tous les commentaires et avis sont bienvenus.  Cependant le caractère public des médias sociaux n’en font pas des plateformes idéales pour partager son insatisfaction, y compris par rapport à des individus précis, identifiés et identifiables, dans les commentaires et avis.

Si vous souhaitez soumettre une insatisfaction ou une plainte qui concerne un individu, nous recommandons d’utiliser le formulaire de plainte de la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services.  Tout commentaire négatif visant le personnel et les médecins du CHU Sainte-Justine sera signalé à Facebook.

Veuillez noter qu'aucun diagnostic ou évaluation d'un problème médical et aucune question sur le dossier d'un patient ne seront adressés dans nos comptes de réseaux sociaux.

Bons échanges !

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Mise à jour le 14 septembre 2020
Créée le 19 juin 2014
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